• ontvang onze newsletter
  • Er werd geen enkel artikel gekozen.

Veel voorkomende vragen

Uw bestelling / Online shopping

+32 (0)2 402 14 74

We zijn bereikbaar van 10.30 tot 18.30 uur van maandag tot vrijdag, behalve Franse feestdagen.

neem contact met ons op via e-mail

Hoe kan ik hulp krijgen bij mijn online bestelling?

Wij nodigen u uit om onze Klantendienst te contacteren via telefoon of per e-mail via de rubriek "Contact".

Hoe wijzig ik de bestelling die ik net geplaatst heb?

Wij nodigen u uit om onze Klantendienst zo spoedig mogelijk te contacteren via telefoon of per e-mail via de rubriek "Contact".

Ik heb net mijn bestelling geplaatst, maar ik heb nog altijd geen samenvatting van mijn bestelling ontvangen.

Het is mogelijk dat de samenvatting van uw aankopen enkele minuten na het plaatsen van de bestelling wordt verstuurd. Controleer ook uw map "spam". Afhankelijk van uw mailinstellingen kan de e-mail in die map terechtkomen. Indien u geen e-mail krijgt, neem dan contact op met de klantendienst die zal nagaan of de bestelling in orde is en uw e-mailadres zonodig zal aanpassen.

Kan ik een product bestellen met een kredietkaart die niet van mij is?

Ja, maar vul in dit geval het factuuradres in dat aan deze kaart verbonden is.